Wie trete ich mit golfbaelle.de in Kontakt

Ganz oben rechts in der Kopfzeile finden Sie den Link zur Kontakt-Seite, dort finden Sie alle nötigen Adressen und Nummern.

>> Kontakt

Die Mitarbeiter von golfbaelle.de sind ausnahmslos selbst aktive Golfer. Der Leiter der Geschäftsleitung ist ausgebildeter Golf Professional, Mitglied der PGA of Germany und seit mehr als fünfzehn Jahren im Golffachhandel beschäftigt.

Allgemein wissenswertes erfahren Sie auf den Informations-Seiten der Rubrik "Wissenswertes". Dort können Sie sich unter anderem über die Geschichte, die Regeln und die Physik des Golfballes informieren.

Wenn Sie ein spezielles Interesse an bestimmten Modellen und deren Spieleigenschaften haben, finden Sie auf den Detailseiten alle verfügbaren Informationen. Diese sind ganz leicht zu finden: Klicken Sie in der Rubrik Shop / Golfbaelle auf die Herstellerübersicht. Hinter jedem Firmenlogo verbirgt sich das derzeit lieferbare Sortiment des Herstellers. Klicken Sie auf das Model Ihrer Wahl und es erscheint die aktuelle Preisliste.

>> Hersteller

Dies ist vielleicht die einzige Frage die wir nicht so ohne weiteres beantworten können... Am besten ist es, Sie probieren es einfach mal aus. Auch wenn Sie gerade am Beginn Ihrer Golfkarriere stehen sollten, werden Sie die Unterschiede sicher spüren. Für diesen "Selbstversuch" eignen sich unsere speziellen Test-Boxen ganz besonders gut. Die Box beinhaltet fünfzehn Bälle, jeweils drei Bälle pro Modell, von bis zu fünf verschiedenen Herstellern in einer praktischen Box. Wählen Sie einfach das Spielerprofil das Ihnen am nächsten kommt. Einfacher geht's nicht ...

Sie finden die Test-Boxen in der Rubrik Shop / Golfbaelle / Testbox

>> Testbox

Grundsätzlich steht Ihnen für die Bestellung eines jeden Artikel* der Warenkorb zur Verfügung. Wenn Sie einen entsprechendes Produkt gefunden haben, können Sie die Kosten mittels dem Link "Artikel berechnen" schnell ermitteln. Nach dem Sie die gewünschte Anzahl und gegebenenfalls Angaben zum Druck eingegeben haben, starten Sie die Berechnung mit der Schaltfläche "in den Warenkorb". Jede Kalkulation landet somit zunächst im Warenkorb. 

Selbstverständlich können Sie, bevor Sie mit der Bestellung mit dem Button "zum Warenkorb" fortfahren, einzelne Positionen oder gar die ganze Bestellung, stornieren.

*Da Logo-Artikel einer intesiven Bearbeitung bedürfen, landen sämtliche Logo-Artikel-Kalkulationen auf dem Notizblock, dessen Inhalt Sie uns als unverbindliche Anfrage senden können. 

Wenn Sie den Warenkorb nicht verwenden möchten, können Sie uns jederzeit auch per E-mail, Fax oder Brief erreichen. Während der Bürozeiten von 9 Uhr bis 17 Uhr steht Ihnen außerdem unter 08443 / 916 111 unsere telefonische Orderline zur Verfügung.

>> fragezurbestellung@golfbaelle.de

Wenn Sie in unserem Angebot ein spezielles Ballmodell suchen, aber nicht wissen zu welchem Hersteller es gehört, können Sie dieses rasch in der Preisübersicht finden.

>> Preisübersicht

Klar doch, in der Rubrik "Wissenswertes" finden Sie unser Lexikon. Wir haben uns sehr bemüht, dort alle "auffälligen" Bezeichnungen genauer zu erklären. Sollten Sie trotzdem einen Begriff finden der sich nicht erklärt würden wir uns über ein kurzes E-mail freuen, welches wir selbstredend prompt beantworten.

>> Lexikon

Wir bemühen uns Ihre Logoballaufträge bei erfolgter Freigabe der Druckvorlage und Verfügbarkeit der gewünschten Bälle, innerhalb von 14 Tagen zu produziert und auszuliefern. Auf Grund unseres hochmodernen Maschinenparks, ist es möglich auch wesentlich kurfristiger zu liefern. Dies bedarf jedoch vorheriger Absprache. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Verfügbarkeit einzelner Ballmodelle und sind auf die Lieferfähigkeit des Herstellers angewiesen. Der genaue Liefertermin für Ihre Bestellung wird Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt, welche Sie nach dem Eingang Ihrer Bestellung bei golfbaelle.de erhalten. Die Lieferzeiten für individuelle Verpackungen sind abhängig vom Aufwand und müssen im Einzelfall bestimmt werden.

>> mehr Infos zu den Lieferzeiten

Artikel die wir auf Lager haben versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Sollte ein bestellter Artikel mal nicht auf Lager sein, werden wir Sie mit der Auftragsbestätigung über die zu erwartende Lieferzeit informieren. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung stornieren wenn Ihnen diese zu lang erscheint.

Deutschland:
Je Versandpaket bis 31 kg berechnen wir Ihnen 7,80 € (inkl. MwSt). Je schwerer ein Paket, desto größer der Schaden an der Verpackung, falls auf dem Versandweg mal ein "Malör" passiert. Daher verpacken wir je nach Modell nur bis zu 300 Bälle - ca. 20 kg - je Paket.

Selbstverständlich. Die Versandkosten für Auslandssendungen ergeben sich in Abhängigkeit vom Gewicht und Land und werden nach Aufwand abgerechnet. Sofern die Bestellung in ein EG-Land geliefert wird und wir Ihre Umsatz-Steuer-ID-Nummer vorliegen haben, wird die deutsche MwSt nicht in Rechnung gestellt.

Persönlichen Daten, wie zum Beispiel Email-Adresse, Anschrift, Faxnummer oder Kontoverbindung werden nicht an Dritte weiter gegeben und in einem Offline-System nur für interne Vorgänge gespeichert. Ihre Email-Adresse wird in einer externen Datenbank ohne Outlook-Anbindung verwaltet, Virus befallene Emails an Ihre Adresse sind damit ausgeschlossen.

Aus Gründen der Datensicherheit verwenden wir weder Kreditkarten noch führen wir Lastschriften durch. Mit der Lieferung erhalten Sie eine Rechnung, welche in der Regel innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge fällig wird. Für internationale Zahlungen finden Sie unsere IBAN und BIC Informationen auf der Rechnung. Etwaige Kosten und Spesen für internationale Überweisungen werden nicht von uns übernommen. Aus diesem Grund werden bei Aufträgen mit Rechnungsadressen ausserhalb der EG (z.b. Schweiz) 10,00 Euro in Rechnug gestellt.

Ja, wenn es sich um unbedruckte Artikel handelt, die ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung von Ihnen zeitnah zurück geschickt werden. Selbstverständlich werden Ihnen in diesem Fall die Warenkosten erstattet.

Nein, wenn es sich um Logoartikel, wie zum Beispiel Bälle oder Tees handelt, die extra für Sie bedruckt wurden. Mit der erteilten Druckfreigabe beginnt die Produktion. Bei Namensbällen und Namenstees starten wir unmittelbar nach dem Eingang Ihres weitergeleiteten Bestellemails. Ab diesem Moment ist die Bestellung verbindlich und kann nicht mehr storniert oder zurückgenommen werden.

Alle wichtigen Informationen über Logobälle und wie Sie in wenigen Schritten zu Ihrem eigenen Logoball kommen, erfahren Sie in der Rubrik Wissenswertes  / Logobaelle Info.

Genau wie bei allen anderen Logo-Artikeln, steht Ihnen auch hier grundsätzlich der Notizblock zur Verfügung. Natürlich können Sie uns Ihre Wünsche auch faxen, mailen oder mit der Post zusenden. Wenn Sie die Einzelheiten Ihrer Ballbestellung lieber persönlich besprechen möchten, stehen Ihnen unsere sachkundigen Mitarbeiter unter der Rufnummer
+0049 (0)8443 916 111 gerne zur Verfügung.

>> Logoaelle

Wir bemühen uns Ihre Logo-Aufträge bei erfolgter Freigabe der Druckvorlage und Verfügbarkeit der gewünschten Bälle, innerhalb von 14 Tagen zu produziert und auszuliefern. Auf Grund unseres hochmodernen Maschinenparks, ist es uns möglich auch wesentlich kurfristiger zu liefern. Dies bedarf jedoch vorheriger Absprache. Leider haben wir keinen Einfluß auf die Verfügbarkeit einzelner Ballmodelle und sind auf die Lieferfähigkeit der Hersteller angewiesen. Der genaue Liefertermin für Ihre Bestellung wird Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt, welche Sie nach dem Eingang Ihrer Bestellung bei golfbaelle.de erhalten. Die Lieferzeiten für individuelle Verpackungen sind abhängig vom Aufwand und müssen im Einzelfall bestimmt werden.

Names- und Slogan-Artikel werden bei rechtzeitigem Eingang in der Regel noch am gleichen Werktag, bzw. am darauf folgenden Werktag gedruckt und nach dem Trocknen - am übernächsten Werktag - versendet. 

Klicken Sie in der Rubrik Shop / Golfbaelle auf den Untermenüpunkt Namensbälle.

Dort werden alle notwendigen Schritte einfach erklärt.

>> Namensbaelle

Ja, unsere Grafikabteilung hat viel Erfahrung mit der Entwicklung und Gestaltung von Logos und der für den Logoball-Druck vereinfachten Darstellung vorhandener Motive. Was die Gestaltung oder Entwicklung eines Logos kostet, lässt sich leider nicht pauschalieren ...

>> logodesign@golfbaelle.de

Ihr Logo sollte in einen gedachten Kreis von 25 mm Durchmesser passen. Rein technisch können wir wesentlich größer drucken, doch erfahrungsgemäß verzerren zu große Motive. Da zu kommt, dass ein zu großes Logo beim spielen eher ablenkend wirkt.

Einzeiliger Text kann ein Rechteck von bis zu 10 mm x 28 mm ausfüllen.

Am einfachsten ist die grafische Umsetzung, wenn Sie uns Ihr Motiv als Vektorgrafik, zum Beispiel als AI, Corel-Datei oder eps senden. Gifs, JPEGs oder Bitmaps sind leider nicht scharf genug und müssen am Rechner von unseren Grafikern nachgearbeitet werden.

Wenn Sie Ihr Motiv nicht in Datenform zur Verfügung haben, senden Sie uns einfach einen Briefkopf oder eine Visitenkarte. Selbstverständlich erstellen Ihnen unsere Grafiker auch komplett neue Logos.

Wenn wir Ihnen ein Logo erstellt oder nachgebaut haben, erhalten Sie ein PDF zur Korrektur und Freigabe. Ein tatsächliches Andruckmuster, in Form eines bedruckten Balles, ist auf Grund der aufwendigen Maschineneinrichtung eher unüblich und mit nicht unerheblichen Kosten verbunden. (Kosten für die Klischee-Erstellung + 32 € je Farbe und Motiv Rüstkosten + Fracht & Verpackung + Ball)

Ideal wäre eine Vektorgrafik. (AI, CDR oder EPS) Da wir mit PCs arbeiten können MAC Dateien leider nicht bearbeitet werden. Pixelformate, wie tif, bmp, jpg, können nur mit deutlichen Qualitätsabstrichen verwendet werden...  

Nein. Wenn wir die Vorlagen einmal erstellt haben, stehen sie für zukünftige Projekte ohne weitere Kosten zur Verfügung. Die Einrichtkosten entfallen je Abnahmemenge.

Ja. Wenn es sein muss, können wir innerhalb von Minuten produzieren. Jedoch sind die Bälle dann noch lange nicht bei Ihnen. Die Druckfarbe muss trocknen und dann gibt es da noch den Versandweg.

Gerne können Sie Ware auch bei uns abholen. Wenn Sie dazu bereit sind, liegt unsere Lieferzeit nur noch im Stundenbereich...

>> mehr Infos zu den Lieferzeiten

Hierbei handelt es sich um die Kosten, die für die Erstellung der Druckplatten für die Druckmaschine entstehen. Für jede Farbe eines zu druckenden Motivs wird ein sogenanntes Klischee gefertigt. Für die Erstellung des Klischees berechnen wir 30,00 € pro Farbe.

Wenn wir die Vorlagen einmal erstellt haben, stehen sie für zukünftige Projekte ohne weitere Kosten zur Verfügung. Die Einrichtkosten entfallen je Abnahmemenge.

Klischees sind zu jedem Zeitpunkt Eigentum von golfbaelle.de.

Je nach Beschaffenheit und ob das Motiv als fertige Datei oder z.B. nur auf Papier vorliegt, fallen für die Bearbeitung Ihrer Vorlage und der Gestaltung der Druckfreigabe und der Laserdatei sogenannte Artwork-Kosten zwischen 20,00 € und 50,00 € an. Grafisch-gestalterischer Aufwand ist in den Artwork-Kosten nicht enthalten und wird bei Bedarf nach Absprache berechnet.

Sämtliche Kosten zur Erstellung des Klischees sind einmalige Kosten !

Ja. Für die Gestaltung Ihrer eigenen Ballverpackung stehen Ihnen eine ganze Reihe unterschiedlicher Formen und Materialien zur Verfügung. Gerne können Sie sich unter dem Menüpunkt Shop / Verpackungen einen ersten Überblick verschaffen. Unsere Verpackungsfachleute stehen gerne zur Seite.

>> Golfball Verpackungen
>> verpackungen@golfbaelle.de

Das Druckverfahren, das bei Golfbällen zum Einsatz kommt nennt sich Tampondruckverfahren. (kein Spaß) Mehr über diese relativ junge Technik finden Sie unter dem Menüpunkt Druckverfahren den Sie in der Rubrik Wissenswertes / Logobaelle Info / Der Druck finden.

>> Druckverfahren

Nein. Wir haben unsere Preise knallhart kalkuliert, und so gern wir es täten, es bleiben für Wiederverkäufer-Rabatte leider keine Margen übrig.

Ja. Je nach dem, in welcher Ausbaustufe sich unser Online-Shop gerade befindet, kann es sein, dass der von Ihnen gewünschte Artikel noch nicht gelistet ist. Ein kurzes Anfrage-Email genügt und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot.

>> Logoartikel@golfbaelle.de

Ja. Für die Gestaltung Ihrer eigenen Verpackung stehen Ihnen eine ganze Reihe unterschiedlicher Formen und Materialien zur Verfügung. Gerne können Sie sich unter dem Menüpunkt Shop / Verpackungen einen ersten Überblick verschaffen. Unsere Verpackungsfachleute stehen gerne zur Seite.

>> Golfball Verpackungen
>> verpackungen@golfbaelle.de

Ja. Einige Hersteller bieten sogenannte Bulks an. Je nach Anbieter besteht ein Bulk aus 24 bzw. 25 Dutzend Bällen die lose in einem Karton verpackt sind. Einen Überblick über die angebotenen Bulks finden Sie in der Profilübersicht Bulks in der Rubrik Shop / Golfbaelle  / Profilübersicht.

>> Bulks